AutoTunes

Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, Schweiz, Niederlande, Belgien, Großbritannien – Express 1-2 Werktage

Alle anderen Länder: Standardmäßig 2–5 Werktage

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts ab. In der Regel werden Bestellungen noch am selben Werktag bearbeitet und versendet. Die Lieferzeiten können variieren, die voraussichtlichen Liefertermine finden Sie jedoch auf der Produktseite und beim Bezahlvorgang. Darüber hinaus erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu überwachen.

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihr Land auswählen und es werden Ihnen die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten angezeigt. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern möglicherweise Einfuhrbeschränkungen oder zusätzliche Zollgebühren gelten, die in der Verantwortung des Empfängers liegen.

Mithilfe der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Tracking-Details. Sie können sich auch bei Ihrem Konto anmelden und den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt „Bestellverlauf“ einsehen.

Rückgaberecht

Wir bei AutoTunes möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein flexibles Rückgaberecht, damit Sie beruhigt sein können. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um unsere Richtlinien zu verstehen.

1. Rückgaberecht: Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurücksenden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine Rückgabe für gebrauchte Artikel oder für den Versuch, sie zu installieren Produkte. Ihr Artikel muss über alle Originalzubehörteile, Handbücher und Garantieinformationen verfügen. Maßgeschneiderte oder speziell bestellte Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.

2. Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte: Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um eine Rückgabegenehmigung anzufordern. Sie müssen Ihre Bestellnummer und einen detaillierten Grund für die Rücksendung angeben. Nachdem Sie die Genehmigung erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher zusammen mit allen Originalkomponenten und der Dokumentation. Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdiensts, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher bei uns ankommt.

3. Inspektion und Rückerstattung: Wenn Sie sich entscheiden, das Gerät zurückzusenden, wird unser Team es prüfen, um sicherzustellen, dass es unseren Rückgabebedingungen entspricht. (Wir prüfen den Artikel und senden ihn an Sie zurück, wenn er nicht fehlerhaft ist.) Wenn der Wenn die Rücksendung genehmigt ist, erstatten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung deckt die Kosten des Produkts ab, ausgenommen etwaige Versandkosten.

4. Umtausch: Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um einen Umtausch zu veranlassen. Wir ersetzen den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie.

5. Garantieansprüche: Wenn für Ihr Produkt eine Herstellergarantie gilt, beachten Sie bitte die Garantieinformationen, die Ihrem Produkt beiliegen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie im Garantieanspruch.

6. Ausnahmen: Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die installiert wurden oder Anzeichen von Abnutzung aufweisen. Produkte mit physischen Schäden, die durch Missbrauch oder Vernachlässigung verursacht wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Software oder herunterladbare Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Rückgabevorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei AutTunes haben.

Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unser Bestes tun, um eventuelle Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren Autoradio-Anbieter ausgewählt haben.

Unser Kundensupport-Team ist für Sie da. Sie können uns über unsere „Kontakt“-Seite auf der Website erreichen, wo Sie Ihre Anfrage oder Frage einreichen können.

Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach in unserem Produktkatalog und klicken Sie auf den Artikel, den Sie kaufen möchten. Wählen Sie dann die gewünschten Optionen (Größe, Farbe, Menge usw.) aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Bestellung und fahren Sie mit dem sicheren Bezahlvorgang fort.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und andere beliebte Online-Zahlungsoptionen. Wir akzeptieren auch Ratenzahlungen mit Klarna. Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt niemals ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.